FAQ
Bienvenue dans la FAQ de Giovanni Marini!
Chez Giovanni Marini, nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience shopping exceptionnelle, de la découverte de nos produits à la réception de leur commande. Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur nos produits, notre processus de commande, la livraison ou tout autre aspect de notre service. C'est pourquoi nous avons créé cette FAQ pour répondre à vos questions les plus fréquemment posées et vous offrir toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter pleinement de votre expérience Giovanni Marini. Parcourez les questions ci-dessous pour trouver des réponses détaillées à vos interrogations, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Merci de faire partie de la famille Giovanni Marini!
1. Qu'est-ce que Giovanni Marini?
Giovanni Marini est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de vêtements tendance et élégants pour hommes et femmes à des prix abordables. Nous offrons une sélection soigneusement choisie de pièces de qualité, alliant style chic et classe dans une variété de catégories.
2. Quels types de produits proposez-vous?
Nous proposons une large gamme de vêtements pour hommes et femmes, y compris des hauts, des bas, des robes, des costumes, des accessoires et bien plus encore. Notre collection est constamment mise à jour pour suivre les dernières tendances de la mode.
3. Comment puis-je passer une commande?
Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les articles qui vous intéressent, puis de les ajouter à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, suivez les instructions pour finaliser votre commande et choisir votre mode de paiement.
4. Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons une variété de modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express).
5. Quels sont les délais de livraison?
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du paiement. Vous pouvez consulter notre page de livraison pour des estimations plus précises.
6. Puis-je retourner ou échanger un article?
Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes attachées. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
7. Comment puis-je contacter le service clientèle?
Pour toute question, préoccupation ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle par e-mail à giovannimarinihelp@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous sommes là pour vous aider!
8. Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions, des offres spéciales et des réductions exclusives à nos clients. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour ne manquer aucune offre intéressante!